Kunden, die einen initiativen Verhaltensstil zeigen, haben häufig Urkunden, Plakate oder Fotos an den Wänden. Sie sind freundliche, menschenorientierte Leute, die gewöhnlich lieber reden als zuhören.

Kunden mit einem hohen initiativen Anteil freuen sich, wenn sie beim Verkäufer ankommen, und erzählen schon mal die neuesten Witze und Geschichten, die mit dem Geschäftlichen nichts zu tun haben.

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